I. Moneda y precios
Todos los precios de fenlavi se muestran en euros (EUR). Los precios de los artículos incluyen los impuestos de venta aplicables, incluido el IVA español que corresponda, cuyo tipo general es del 21 %, y los costes aduaneros y de importación aplicables. El importe completo del pedido se presenta antes de confirmar el pago; el cliente no tendrá que abonar importes de importación ocultos al recibir el producto.
II. Medios de pago
La tienda admite pagos mediante Visa, Mastercard y American Express. La tramitación utiliza los servicios de pago integrados, incluido Authorize.net. No ofrecemos financiación ni pagos fraccionados, y no realizamos evaluaciones crediticias para este fin.
III. Momento del cargo y pagos pendientes
El importe se cobra al confirmar y autorizar el pedido. Si el pago resulta pendiente o fallido, el envío no se procesará hasta su confirmación; el cliente dispone de un plazo de 24 horas para completar la operación, tras el cual el pedido podrá cancelarse conforme a las condiciones aplicables.
IV. Protección de las transacciones
Los pagos se gestionan mediante servicios electrónicos de procesamiento. fenlavi no solicita por correo electrónico ni por teléfono el número completo de tarjeta ni el código de seguridad para finalizar una compra.
V. Tarifas y comisiones
No cobramos comisiones propias por utilizar las tarjetas aceptadas. El transporte cuesta 7,85 € si el importe de productos es inferior a 158,60 € y es gratuito al alcanzar o superar dicho importe. No se ofrecen servicios de envío urgente con precio adicional.
VI. Pagos rechazados
Si una transacción es rechazada por la entidad emisora, el cliente puede contactar con su banco o con nuestro servicio de atención para resolver la incidencia. No se enviarán pedidos sin pago confirmado.
VII. Devolución de importes
Los reembolsos se realizan mediante el medio de pago original, salvo acuerdo expreso legalmente válido que no ocasione costes. Para conocer plazos y condiciones, consulte nuestra Política de reembolsos. Para consultas, escriba a supportcenter@fenlavi.com.