Política de privacidad
I. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos personales asociado a fenlavi es ALEJANDRO MEJORADO, empresario individual, con dirección en 301 Kaylee Way, Red Oak, TX 75154, Estados Unidos. Correo de contacto: supportcenter@fenlavi.com. No se ha designado delegado de protección de datos.
II. Categorías de datos
Durante la contratación podemos tratar nombre, dirección de entrega, datos de contacto, referencias e historial de pedidos, productos adquiridos, comunicaciones de asistencia y datos necesarios para verificar el resultado del pago. La plataforma también genera información técnica para mantener la seguridad y el funcionamiento del sitio. No se requiere crear una cuenta de cliente para comprar.
III. Finalidades
Tratamos los datos para formalizar compras, verificar pagos, organizar entregas, gestionar devoluciones y garantías, atender consultas y cumplir obligaciones legales. Cuando el usuario se suscribe voluntariamente, también utilizamos la dirección facilitada para remitir comunicaciones comerciales en los términos legalmente permitidos.
IV. Bases jurídicas
Las bases jurídicas incluyen la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento para las actividades que lo requieran y, cuando proceda y tras la evaluación correspondiente, los intereses legítimos asociados a la seguridad y prevención de fraude. La persona interesada puede retirar su consentimiento sin afectar a los tratamientos anteriores lícitos.
V. Proveedores y destinatarios
Utilizamos Shopify para gestionar la tienda y su alojamiento, Authorize.net para procesar operaciones de pago y DHL, UPS o FedEx para los envíos. Consentmo GDPR se utiliza para administrar las preferencias de cookies. Estos proveedores tratan los datos necesarios para las funciones correspondientes, conforme a sus obligaciones y al papel que desempeñen. La información también podrá compartirse cuando lo imponga una obligación legal.
VI. Transferencias internacionales
El responsable está establecido en Estados Unidos y determinados proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las transferencias deben respetar los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos y apoyarse en los mecanismos válidos aplicables. Las personas interesadas pueden solicitar información sobre las garantías utilizadas mediante nuestro correo de contacto.
VII. Períodos de conservación
Los datos se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio y cumplir las obligaciones legales aplicables. Los registros comerciales, fiscales y de reclamaciones se conservan durante los plazos legalmente exigibles. Los datos de comunicaciones comerciales basadas en consentimiento dejan de utilizarse para dicha finalidad cuando este se retira, sin perjuicio de conservar pruebas de las preferencias cuando corresponda.
VIII. Derechos de las personas
Los interesados podrán solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, en los supuestos previstos legalmente, enviando su solicitud a supportcenter@fenlavi.com. También pueden retirar los consentimientos prestados y reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente.
IX. Representante en la Unión Europea
Para cuestiones correspondientes al GDPR, el representante designado en la Unión Europea es MES Advocats i Gestió, S.L.P. (MES Legal), Méndez Álvaro 20, Bajos, 28045 Madrid, España. Correo electrónico: madrid@mes-legal.com. Teléfono: +34 91 904 19 20. Esta representación no sustituye las responsabilidades comerciales de fenlavi.
X. Medidas de seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, atendiendo a su naturaleza y a los riesgos del tratamiento. No solicitamos datos completos de tarjetas bancarias por correo electrónico.
XI. Cookies y preferencias
La tienda emplea cookies técnicas y herramientas de gestión de privacidad. La información sobre finalidades y control del consentimiento se encuentra en la Política de cookies.
XII. Actualizaciones
Esta política podrá modificarse para reflejar cambios reales en tratamientos, proveedores u obligaciones legales. Se comunicará cualquier modificación cuando legalmente sea necesario.